Videosorveglianza in casa: tutto ciò che serve conoscere sulla normativa, privacy e regole
Installare una telecamera nella propria abitazione è diventato estremamente semplice. Smart cam, videocamere Wi-Fi e sistemi di videosorveglianza permettono oggi di controllare casa, ingressi e pertinenze anche da remoto attraverso smartphone e applicazioni dedicate.
Ma installare telecamere in una casa privata è sempre legale? Cosa prevede la normativa sulla privacy? È possibile riprendere l'ingresso, il giardino, il pianerottolo o una parte della strada? E quando occorre prestare particolare attenzione alle persone che possono essere riprese?
La videosorveglianza domestica è consentita, ma il modo in cui vengono posizionate e utilizzate le telecamere può fare una grande differenza.
Indice dei contenuti
1) È legale installare telecamere dentro casa?
In linea generale, sì.
Una persona fisica può utilizzare un sistema di videosorveglianza per finalità personali o domestiche, ad esempio per proteggere la propria abitazione, i familiari e i propri beni.
Quando le telecamere sono utilizzate esclusivamente nell'ambito personale o domestico e le immagini rimangono circoscritte a tale ambito, il trattamento può rientrare nella cosiddetta esenzione domestica prevista dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
Questo, tuttavia, non significa che sia possibile posizionare liberamente una telecamera e riprendere qualsiasi spazio.
Il Garante per la protezione dei dati personali indica che l'angolo visuale delle telecamere utilizzate per monitorare una proprietà privata deve essere limitato, in linea generale, agli spazi di propria esclusiva pertinenza.
Il problema, quindi, non è soltanto stabilire se una telecamera dentro casa sia legale, ma capire cosa riprende, come vengono utilizzate le immagini e chi può accedervi.
2) Telecamere in casa e privacy: quali sono i limiti?
La tutela della propria abitazione deve essere bilanciata con il diritto alla riservatezza delle altre persone.
Una telecamera installata per controllare il proprio ingresso, il giardino o un'altra area privata dovrebbe essere orientata in modo da evitare, per quanto possibile, la ripresa di:
1) aree appartenenti a terzi;
2) porte e finestre di abitazioni vicine;
3) spazi condominiali comuni;
4) strade e aree di pubblico passaggio.
Il Garante ha ribadito che la videosorveglianza domestica può beneficiare dell'esenzione prevista per le attività personali o domestiche quando rimane effettivamente confinata nella sfera privata e non si estende oltre gli ambiti di stretta pertinenza dell'utilizzatore.
In determinate situazioni nelle quali, per esigenze concrete di sicurezza, sia inevitabile comprendere marginalmente nell'inquadratura aree estranee alla propria esclusiva pertinenza, possono rendersi necessarie misure tecniche di oscuramento o mascheramento delle porzioni dell'immagine non pertinenti.
Una corretta progettazione dell'impianto diventa quindi importante anche dal punto di vista della privacy.
3) Una telecamera privata può riprendere la strada?
Questo è uno degli errori più frequenti nella videosorveglianza domestica.
Una telecamera viene installata sopra il portone o sul muro perimetrale e, per ottenere un campo visivo più ampio, viene orientata verso l'esterno. Il risultato può essere la ripresa continuativa non soltanto della proprietà, ma anche del marciapiede, della strada, dei passanti o degli immobili vicini.
Il Garante indica, per i sistemi installati da persone fisiche nell'ambito personale o domestico, che le telecamere devono essere orientate sugli spazi di propria esclusiva pertinenza e che non devono essere oggetto di ripresa aree aperte al pubblico o di pubblico passaggio.
È quindi importante verificare attentamente l'angolo di ripresa.
Una telecamera con un campo visivo molto ampio non è necessariamente una soluzione migliore. Dal punto di vista della sicurezza può essere molto più efficace un sistema correttamente progettato, nel quale ogni dispositivo controlla esattamente l'area necessaria.
4) Telecamere dentro casa: familiari, ospiti e collaboratori domestici
La situazione merita particolare attenzione quando le telecamere sono installate all'interno dell'abitazione.
Una smart cam può essere utilizzata, per esempio, per controllare l'ingresso o verificare da remoto cosa accade nella propria casa.
Il Garante precisa però che, quando nell'abitazione sono presenti dipendenti o collaboratori come colf o babysitter, questi devono essere informati della presenza delle telecamere.
Devono inoltre essere evitati ambienti nei quali la videosorveglianza potrebbe ledere gravemente la dignità e la riservatezza delle persone, come i bagni.
La presenza di una telecamera all'interno dell'abitazione deve quindi essere valutata non soltanto in funzione della sicurezza, ma anche delle persone che normalmente frequentano quegli spazi.
5) Telecamere in casa che non registrano: cambia qualcosa per la privacy?
Un'altra domanda frequente riguarda le telecamere che permettono soltanto la visualizzazione in tempo reale senza registrare le immagini.
L'assenza della registrazione non rende automaticamente irrilevante il problema.
Il Garante, parlando della videosorveglianza privata, richiama espressamente la necessità di limitare l'angolo visuale agli spazi di propria pertinenza anche quando le immagini non vengono registrate.
Questo significa che è necessario prestare attenzione anche alle telecamere utilizzate esclusivamente per visualizzare immagini live attraverso smartphone o monitor.
La prima protezione della privacy rimane quindi una corretta scelta dell'area inquadrata.
6) Il cartello di videosorveglianza è obbligatorio in una casa privata?
Su questo argomento è facile trovare informazioni contrastanti.
Non è corretto affermare indistintamente che chiunque installi una telecamera nella propria abitazione debba necessariamente esporre un cartello.
Quando l'utilizzo delle telecamere rientra effettivamente nell'ambito delle attività esclusivamente personali o domestiche e rispetta le condizioni previste per tale esenzione, il trattamento è escluso dall'ambito di applicazione del GDPR.
La situazione cambia quando la videosorveglianza esce dalla sfera strettamente personale/domestica o riguarda contesti differenti, come ad esempio la videosorveglianza condominiale, per la quale il Garante indica espressamente la necessità di segnalare le telecamere attraverso appositi cartelli.
Per questo motivo l'obbligo dell'informativa non dovrebbe essere valutato semplicemente chiedendosi se la telecamera sia installata "in una casa", ma considerando chi effettua le riprese, per quale finalità, quali aree vengono riprese e come vengono trattate le immagini.
7) Videosorveglianza condominiale e videosorveglianza privata non sono la stessa cosa
È importante distinguere la telecamera installata dal singolo per controllare esclusivamente la propria proprietà dal sistema installato dal condominio per sorvegliare parti comuni.
Nel secondo caso cambiano le regole.
Il Garante ricorda, tra l'altro, la necessità della preventiva decisione assembleare secondo le maggioranze previste dal Codice civile, della presenza dell'informativa mediante appositi cartelli e di una conservazione delle registrazioni limitata nel tempo.
Installare una telecamera sulla propria proprietà e installare un impianto che controlla un ingresso condominiale comune sono quindi situazioni giuridicamente differenti.
8) Smart cam e telecamere Wi-Fi: attenzione alla sicurezza informatica
La privacy non riguarda soltanto ciò che viene ripreso.
Una moderna telecamera Wi-Fi è a tutti gli effetti un dispositivo connesso alla rete.
Le immagini possono essere visualizzate attraverso Internet, registrate su server remoti o gestite mediante applicazioni e account cloud.
Per questo il Garante raccomanda di proteggere adeguatamente i dati acquisiti o acquisibili attraverso le smart cam, soprattutto quando i dispositivi sono collegati a Internet.
Password deboli, credenziali predefinite, firmware non aggiornato, configurazioni errate o account non adeguatamente protetti possono trasformare una tecnologia acquistata per aumentare la sicurezza in un nuovo punto di vulnerabilità.
Quando possibile è opportuno utilizzare credenziali robuste e uniche, autenticazione a più fattori, mantenere dispositivi e applicazioni aggiornati e verificare attentamente le modalità con cui il produttore gestisce l'accesso remoto e la conservazione delle immagini.
9) Come progettare correttamente un sistema di videosorveglianza domestica
La qualità di un sistema di videosorveglianza non dipende semplicemente dal numero di telecamere o dalla loro risoluzione.
Un impianto efficace dovrebbe essere progettato partendo dalle reali esigenze dell'abitazione.
Occorre individuare quali siano i punti vulnerabili, quali aree sia realmente necessario controllare, quale angolo di ripresa utilizzare, dove conservare eventuali registrazioni e come proteggere l'accesso alle immagini.
Particolare attenzione deve essere dedicata proprio al posizionamento delle telecamere.
Riprendere più spazio del necessario non significa necessariamente ottenere maggiore sicurezza e può invece creare problematiche sotto il profilo della privacy.
La tecnologia dovrebbe quindi essere configurata secondo un principio semplice: controllare ciò che serve, evitando di raccogliere immagini non necessarie.
10) Videosorveglianza domestica: sicurezza e privacy devono convivere
Le moderne tecnologie permettono di realizzare sistemi di videosorveglianza domestica estremamente evoluti, accessibili da remoto e integrabili con altri dispositivi di sicurezza.
Ma la possibilità tecnica di riprendere, registrare e controllare praticamente qualsiasi area non significa che sia sempre opportuno o consentito farlo.
Una corretta videosorveglianza parte dalla progettazione: posizione delle telecamere, angolo visuale, modalità di registrazione, protezione delle immagini e rispetto degli spazi altrui devono essere valutati insieme.
Proteggere la propria abitazione significa aumentare la sicurezza senza compromettere inutilmente la privacy delle altre persone.